О сроках, цене и профессиональной этике…

Вопросы профессиональной этики – это не только про честное отношение к клиентам. 
«Евгений, нам кажется, наш риэлтор работает неэффективно. Не могли бы вы взяться за нашу квартиру?». И вот тут профессиональная этика уже ставит другой вопрос: «А что допустимо по отношению к коллеге?». Я на такой вопрос чужих клиентов обычно отвечают так: «Пришлите мне ссылку на объявление, я продиагностирую ситуацию и скажу, имеет ли смысл менять коней на переправе». Иногда диагностика завершается заключением: «У вас нормальный риэлтор, я не сделаю для вас ничего отличного того, что не делает он. Разве что буду более настойчиво обсуждать с вами необходимость коррекции ценника в рекламе».
Но случаются и другие результаты диагностики. Анне и ее маме (собственникам квартиры) после изучения их ситуации я сказал: «Понимаю, почему нет результата уже два месяца. Но не понимаю, почему при такой цене квартира не продала сама себя, вопреки нерасторопному и вялому риэлтору. За продажу взяться готов, и первые две недели мы будем тестировать более высокий ценник - хочу иметь чистую профессиональную совесть и убедиться, что мы не упустили шанс взять максимум».
Через три дня квартира стояла в рекламе на миллион дороже, чем до сих пор. Понятно, что и фото-сет по ней был сделан другой, и описание тоже – все теперь в полной мере раскрывало потенциал квартиры. И риэлтор, то есть я, общался с интересантами совершенно иначе – как должен общаться профессиональный риэлтор. Через неделю цена в рекламе была снижена на полмиллиона. Ещё через три дня был найден покупатель. Квартира была продана за две недели по цене на полмиллиона рублей выше той, за которую её два месяца не могла продать «коллега».
Когда я смотрю на ситуацию под таким углом… Человек пришел к врачу с просьбой о втором мнении, врач видит, что «коллега» неправильным лечением наносит пациенту вред… Что диктует врачу профессиональная этика? Не лишать «коллегу» работы? Или помогать пациенту?..
К слову, продавалась эта квартира для того, чтобы рассчитаться по кредиту, и каждый месяц «простоя» наносил вполне измеримый ущерб продавцам. А через две недели после продажи квартиры пятиэтажку напротив начали отселять и готовить к сносу; затяни мы с продажей, и этот момент (стройка напротив дома) очень сильно повлиял бы на ценник объекта. В такие моменты понимаешь, насколько важно порой не терять время…